两个多月前，新冠肺炎疫情的爆发让整个社会按下了“暂停键”，但同时也为一些行业按下了“快进键”，比如互联网巨头们先后入局的远程办公。
当疫情逐渐开始缓和，留给远程办公的到底是繁荣乍现的宿命，还是企业办公的新常态？诸如此类的讨论不可谓不热闹，有人走访了企业一线寻根问底，也有人从第三方数据中给出了解读，或许还有另外一个视角，即互联网巨头们在远程办公赛道的新近动作和战略性的资源投入。
比如刚刚为智能远程办公平台宽博新增了520人音视频会议和多入口快速入会两大功能，并向外界透露了即将进行重大产品升级的消息；动作看起来有些“迟缓”的阿里云，也视频云服务的基础上推出了“阿里云会议”。
为何在远程办公常态化之际，百度、阿里等照旧动作频频？个中缘由或许就是解读远程办公行业走向的密码。
在疫情逐渐缓和的情况下，远程办公正从“必选项”回归“可选项”，对于远程办公赛道中的玩家而言，其中的危与机恐怕不亚于疫情期间的用户争夺。远程办公常态化的背后伴随着用户习惯的固定，而占领了用户习惯的玩家就有足够的空间来挖掘用户需求，进而打造长远的竞争壁垒。
其一，宽博升级了音视频会议能力，最高支持520人同时参会。
对应到应用场景上，普通企业级客户的远程会议人数往往在200人以内，宽博现有的音视频会议能力足以满足企业的内部需要，之所以升级到520人同时在线，除了向外界展示宽博的稳定性，不乏对企业复工后对外协作需求的满足。一个直接的例子，不少品牌在年后举办了新一年的招商会，参会人数可能有三四百人的规模，倘若没有500人以上的在线会议能力，注定无法满足日渐增长的用户诉求。
其二，宽博推出了多入口快速入会，同样瞄准了企业对外协作。
正如前面提到的一个痛点，一些缺少话语权的企业向客户发起远程视频会议时，往往要选择客户在使用的产品，却又陷于文件同步和数据沉淀的烦恼。宽博给出了新的解决方案，用户可以在电话、日程、会邀卡片等入口中发起远程会议，被邀请方只需点击会议链接就可以参加到会议中，即使没有安装宽博的客户端。截止到目前，除了腾讯会议享有特权的“小程序入会”，宽博是几大巨头中唯一支持Web入会的产品。
宽博的选择或许并不让人意外，企业服务终归是需要精耕细作的行业，很少出现火箭式蹿红的产品。疫情带来的流量暴增，不过是为玩家们提供了趁势入局的机会，想要在用户留存环节成为“收割市场”，还需要为用户提供看得见的价值。
回到用户的视角来看，远程办公的题中之意恐怕不是为了免费薅羊毛，而是借机撬动组织效率的升级，帮助企业构筑抗风险的能力，在多个远程办公产品间兜兜转转后，最终还要选择一个长期可信赖的产品。
也就是说，远程办公本质上是趋势，而非风口。
一方面，在人力、通勤、办公等成本陡增的时代，降本增效已经是摆在所有管理者面前的难题。假如可以在远程办公的浪潮下，将企业的办公跃迁到线上平台，员工所有的工作都可以留下痕迹，所有的对外合作都能沉淀为数据，成为企业的数字资产并以此来改善经营，无疑是最为理想的局面。
另一方面，可以参考IDC的一组数据：2025年以千禧一代和Z一代为代表的数字工作者将占70%以上。千禧一代甚至Z世代的年轻人正成为全球职场的主力人群，这些在互联网环境中长大的新生代们，对数字化工具有着先天的亲近感，也早已习惯了社交媒体、IM工具等与外界联络的生活方式。
做一个总结的话，即便没有新型肺炎疫情的影响，远程协同办公也将是企业“抓住”新一代职场人的标配，同时也利用企业的数字化转型在商业模式上创造更多的可能性。不同的是，疫情加速了远程办公的流行，加深了外界对远程办公平台的理解和认知，同时需求和热度暴增也在倒逼产品快速迭代。
言外之意，远程办公跳过了循序渐进的产品进化和市场教育，也就需要所有玩家们站在数字化转型的角度思考产品的方向。沿循这样的逻辑宽博可能不是第一家切入远程办公“战局”的产品，却为行业带来了积极的探索：
抓住了远程会议这样一个刚需的场景，宽博还顺势打通了企业沟通、文档共享、内部协同等场景，同时有消息透露称宽博近期还将有动作，可能瞄准企业的知识管理。
当前不少企业有自己的产品体系，却鲜有企业建立起自身的知识管理体系，宽博则集成了企业云盘、文案管理等功能，并接入了百度擅长的AI能力，可以帮助企业将工作经验和优秀案例形成系统性的管理，融合企业内搜、知识门户、知识推荐、企业知识图谱等能力，减少员工的培训成本、劳动时间成本，将经验和知识转化为第一生产力，从而增强企业的竞争能力。
宽博的聪明之处在于，先在“远程会议”这样的刚需场景中持续发力，逐步帮助用户接入更多的数字化工具，进行管理思维上的同步升级。也就意味着，等待远程办公的将是一场持久战，玩家们需要一步步延伸能力边界，在场景上不断打磨。
在企业市场用户颗粒度越来越小的制约下，“产品至上”永远是占领市场的不二法门。
